FAQ
よくある質問
データ入稿について
データに不備がある場合は、製作できない場合があります。
データの再入稿などが必要となり、受付日が延びる場合があります。
- Q.
- 対応しているデータ形式・ファイル形式は何ですか?
- A.
-
画像作成ソフト、Adobe フォトショップで開ける画像ファイル形式でご入稿ください。 例 .JPEG、.PSD、.TIFF
- Q.
- アルバムデータの作成方法にはどのような方法がありますか?
- A.
-
01,完成データ
お客様に作成していただいたデータを弊社にて印刷、製本いたします。
トンボはお問い合わせ後、Photoshopデータでお渡しいたします。
トンボを使用する際の注意は「Q.完成データ」で入稿する際、気を付けることはありますか?をご確認ください。02,レイアウトおまかせ
弊社にて写真のレイアウトからいたします。
レイアウト後、お客様に確認していただき、印刷、製本に移ります。・レイアウト時に使用するテンプレートにデザインは無く、白の無地です。
・レイアウト後、校正データをお送りいたします。確認していただき、変更を希望する箇所があればご指示ください。変更がなく校了のお返事をいただいた場合はそのまま印刷に移ります。
・変更があった場合、変更後に最終の校正データをお送りいたします。最終の校正から変更する場合は、都度追加料金(¥2,000-)が発生いたします。
- Q.
- テンプレート(トンボデータ)は提供してもらえますか?
- A.
-
メール添付、もしくはデータ便を使用してお送り致します。プリントサイズをご指定ください。
- Q.
- 「完成データ」で入稿する際、気を付けることはありますか?
- A.
-
「塗り足し」、「文字切れ」のご確認をお願いいたします。
-
- 切れてはいけない文字やレイアウトなど仕上がりサイズよりも最低 3mm は内側に配置して作成してください。
× 塗り足しがない!
× 文字などが仕上がり線からはみ出す、またはギリギリ…
-
- Q.
- データ容量はどれくらい必要ですか?
- A.
-
データ量は出力原寸で設定していただき、カラーモードは RGB
アルバムデータ入稿の場合は、解像度(出力原寸)300dpiで作成してください。
パネルデータ入稿の場合は、解像度(出力原寸)200dpiで作成してください。例 ※パネル入稿データ作成時
B2サイズ 594×420mmで作成の場合 約 44 Mbになります。
- Q.
- データはどうやって入稿すれば良いですか?
- A.
-
画像データはサイズが大きく、メールでは送れない場合があります。以下の方法などでお送りください。
ファイル転送サービス
各社が提供するファイル転送サービスです。
送信する際、ご本人のデータと分かるように、メモ欄やメール本文にお名前の入力をお願いいたします。
弊社が提供するサービスではありませんので、ご利用は自己責任でお願いいたします。【データ便】https://www.datadeliver.net
【ギガファイル便】https://gigafile.nu送付
CDやDVDに焼いて弊社までお送りください。
弊社入稿用サーバー
定期的にご利用いただけるお客様に、入稿用のサーバーを設定いたします。
ホームページのオープンページにある「データ入稿窓口」のバナーよりご入稿いただけます。
価格について
- Q.
- 商品の発送料金を教えて下さい。
- A.
-
下記の梱包発送料金(ヤマト急便)を参照ください。
※ 上記は A3 サイズまでの参考価格です。その他サイズの場合別途お見積り致します。
FLOW
デザインアルバム
納品までの流れ
完成データ入稿の場合はSTEP2からSTEP6に移ります
納期
※土日祝日は休日です。
※レイアウトおまかせの納期は、校了の連絡をいただいた翌営業日からの納期になります。
※繁忙期は発送が遅れる場合があります。
※お客様ご不在により、到着が遅れる場合があります。